物業(yè)公司為了能夠滿足業(yè)主們的需求，需要不斷提高其服務供給能力，從多方面努力，比如改進其設施設備的先進性，雇用高素質(zhì)的員工等。從大的方面說，一家物業(yè)公司所具有的服務能力，是由公司的資金、規(guī)模、人才等決定的，道理很簡單，一家三級資質(zhì)的企業(yè)決不可能去管理像國貿(mào)大廈那樣的寫字樓。從微觀方面分析，一家物業(yè)公司的服務能力主要受以下幾個因素限制:

一、勞動力

物業(yè)管理公司所能提供的服務水平和能力首先是員工的數(shù)量和技術水平所決定的。員工是服務的創(chuàng)造者，是直接與業(yè)主打交道的人。只有具備了一定的員工數(shù)量，才能確保有足夠的服務提供者。反觀之，如果員工不足，設備壞了沒人修，保潔工作沒人做，保安巡邏人員不能按規(guī)定倒班，則物業(yè)服務無法持續(xù)下去，物業(yè)公司也就無從生存和發(fā)展下去。同時，員工還需具備完成工作能力的技術水平，才能去提供滿足業(yè)主需求的服務。如果他們對自己的工作沒有足夠的能力，則會出現(xiàn)設備壞了修不好，墻面地面不清潔，保安人員對自己的職責不明確等等不良現(xiàn)象。

二、設施設備狀況

物業(yè)的設施設備是業(yè)主基本需求得以實現(xiàn)的基礎，也是物業(yè)公司具備提供物業(yè)服務能力的前提。業(yè)主們能享受到良好的工作環(huán)境，首先是因為有各種設施設備在為其服務。有良好的建筑給排水系統(tǒng)，才滿足了業(yè)主的用水需求，并將污廢水及時排出建筑物;有良好的供配電系統(tǒng)才保證了各種電力設備和機器以及辦公設備的正常運轉(zhuǎn);有了良好的空調(diào)系統(tǒng)，業(yè)主在這炎熱的夏日才能輕松渡過——而物業(yè)公司對所管理的設施設備必須有充分的了解，并及時進行維護和保養(yǎng)，保證能夠隨時滿足業(yè)主所需的服務。

三、時間

物業(yè)服務能力還受到時間因素的制約。服務的提供時間必須跟業(yè)主需求的出現(xiàn)時間相協(xié)調(diào)。